Dabei sind Qualität und Nachhaltigkeit keine Frage des Preises: H&M hat den Anspruch, immer inspirierende Mode mit unschlagbarem Mehrwert zu liefern. Qualität ist dabei ein zentrales Thema, von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt. Das Ziel von H&M ist es, die Erwartungen der Kunden in Bezug auf Qualität stets zu übertreffen.